謝罪

謝罪の場面は突然やってきます。仕事のミス、約束のキャンセル、誤解を招いた言動など、状況によって適切な言葉選びは異なります。謝罪は単に「ごめんなさい」と伝えるだけではなく、相手への誠意を言葉で示し、信頼関係を回復するための大切なコミュニケーシ...